با وجود شکایت مردم از دریافت پیامک‌های تبلیغاتی، معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از دریافت تنها ۱۵۰شکایت از این پیامک‌ها در ماه به سامانه رسیدگی به شکایات۱۹۵ خبر داد. این در حالی است که روزانه بالغ بر ۲۰میلیون پیامک تبلیغاتی به مشترکان تلفن‌همراه ارسال می‌شود که اغلب آنها نیز مورد نیاز مخاطبان نیست و کاربران موبایل در اغلب مواقع از دریافت این پیامک‌ها شکایت دارند. براساس آمارهایی که از سوی مرکز توسعه فناوری اطلاعات منتشر شده، مشترکان موبایل در بازه زمانی شش‌ماهه‌دوم سال۹۲ بالغ بر ۱۴هزارمورد شکایت از پیامک‌های انبوه و تبلیغاتی به این مرکز ارایه کرده‌اند؛ در همین حال، وزارت ارتباطات نیز آمار شکایت به سامانه۱۹۵ را روزانه حدود ۴۰۰مورد اعلام می‌کند که تنها بخش ناچیزی از آن مربوط به پیامک‌های انبوه و تبلیغاتی است.