در ادامه این مطلب به مشترکان توصیه شده بود حساب خود را با زدن چند پسورد اشتباه تا برطرف شدن مشکل قفل کنند.
بر این اساس رسانههای مختلف به پیگیری موضوع پرداختند وامروز روابط عمومی اپراتور دوم به انتشار توضیح کوتاهی در این باره پرداخته و به اعلام این نکته بسنده کرده است که «پیرو پرسشهای مطرح شده از جانب برخی رسانهها مبنی بر نفوذ به سامانه کنترل حساب اینترنتی ایرانسل به اطلاع میرساند، یک حمله هکری در مراحل ابتدایی توسط تیم کارشناسان امنیت شبکه ایرانسل شناسایی و دفع شده است.»